Afin de jouer la transparence, chacun des faits et gestes est automatiquement retranscrit, comme une mise en abîme des actions de Nicolas Sarkozy, Président de la République.  Le site de l’Elysée fait peau neuve, dans une atmosphère quasi virginale. Le blanc met en lumière le discours et l’iconographie de la présidence. « Le poids des mots, le choc des photos ». Mais au final, quel regard pouvons-nous porter sur cette initiative, tant le sujet peut être vaste ?   

Vitrine de la France ou miroir des Etats Unis ?   

La question mérite d’être posée. Le communiqué de presse en date du 29 mars est très clair : cette nouvelle mouture doit être « la plate-forme qui représente la France sur Internet (…) et qui porte haut le savoir-faire numérique ». Dommage. Récit d’une fausse promesse en deux actes : la posture de communication et l’application créative.   

La posture de communication   

Quels messages veut-on nous faire passer au travers de ce site ? Que le Président travaille ? Que le Président initie des chantiers ? Que le président est l’ami des plus grands de ce monde ? A vrai dire, on s’y perd… un peu, beaucoup…   

Certes, la posture est communicationnelle et pédagogique, le parti-pris éditorial est la vulgarisation. Mais nous sommes  à l’évidence dans une communication descendante : « je parle mais je ne t’écoute pas » ; dans notre jargon : une communication « topdown ». A l’heure du Web conversationnel, nous restons sur notre faim. Absence de dialogue.   

L’application créative   

Les sites Web de l'Elysee et de la Maison Blanche

Selon Wharf, l’acte créatif est porteur de sens parce qu’il doit traduire l’axe stratégique défini en amont (cf. notre article sur le  « copier / coller corporate»). Que penser alors de la charte graphique élaborée pour le site de l’Elysée, qui est trait pour trait la copie de celui de la Maison Blanche (www.whitehouse.gov) ?   

-          Que les objectifs de communication de l’Elysée et de la Maison Blanche sont les mêmes ?…   

-          … que l’agence Web a privilégié le fond sur la forme ?…   

-          … que le renouveau de l’amitié franco-américaine se traduit également par le « mimétisme numérique » ?…   

-          … ou que c’est la piste « repoussoir » qui a gagné ?   

De toute évidence, tout ici a été réalisé en dépit du bon sens stratégique, égratignant ainsi la « french touch ». La fin de l’exception culturelle française ?… Regrettable.   

Et la dimension technologique ?   

Si nous devions garder qu’un élément, cela serait bien celui-ci : une plate-forme qui n’a rien à envier aux sites éditoriaux les plus performants. Moteur de recherche intelligent, WebTV, RSS, accessibilité, « social media connected », 3D…   

Mais ne l’oublions pas : le monde de l’Internet ne se réduit pas à un « moteur ». Bien au contraire. « Le savoir-faire numérique » est un savant équilibre entre stratégie, créativité et technologie.

Une plate-forme d’information et d’échanges au service des (e-)citoyens, des élus et des partenaires.

Un lancement réalisé par Manuel Valls, président de la communauté d’Agglomération, lundi 25 janvier, à l’occasion de la présentation de ses vœux 2010.

Prochain rendez-vous avec la communauté d’Agglomération : le 11 mars pour un chat en direct avec Manuel Valls sur ce nouveau site…

Un grand merci à : Stéphanie, Valérie, Stéphane, Alexandre et les 2 Thomas.

Ainsi, dès fin janvier, vous pourrez découvrir la nouvelle plate-forme Web de la Communauté sur www.agglo-evry.fr. Simple réhabillage graphique ? Pas seulement… La volonté de poser une première pierre dans le jardin de la e-citoyenneté…

Transparence, disponibilité, écoute… Autant de comportements qu’une institution doit dorénavant adopter afin de répondre à des objectifs d’efficacité et de fiabilité. Et c’est dans ce contexte que la e-médiation prend tout son sens : elle impose un système de mise en relation des différentes parties en s’appuyant sur une démarche d’ouverture et de dialogue.

Certes, habitants, entreprises, communes, associations, journalistes… retrouveront toutes les informations pratiques nécessaires à la compréhension et à « l’utilisation » du territoire. Mais bien plus : une mécanique contributive leur permettra de réagir aux actualités, et de participer ainsi de façon concrète à la vie de l’Agglomération.

Avec cette même volonté de (re-)créer le lien avec la Cité, ce « magazine e-citoyen » proposera également des sessions de chats avec les élus.

C’est en qualité de médiateur e-corporate que l’équipe Wharf a gagné sa légitimité à intervenir dans cette Agora constituée des différentes communes que sont Bondoufle, Courcouronnes, Evry, Lisses et Ris Orangis.

Séduction (refonte graphique), pédagogie (réorganisation des contenus de la plate-forme Web, redéfinition ergonomique) et surtout dialogue (plate-forme contributive), seront désormais les nouveaux atouts du dispositif 2.0 de la Communauté d’Agglomération d’Evry Centre Essonne.

> A vivre fin janvier sur www.agglo-evry.fr