Le récit fondateur

Les entreprises parlent beaucoup, et souvent avec sincérité. Elles affirment leurs engagements, racontent leurs projets, défendent leurs valeurs. Mais, malgré cette parole active, quelque chose se perd en route : entre ce qu’elles pensent dire et ce que leurs publics comprennent, un décalage s’installe.

Ce décalage ne vient pas d’un manque de bonne volonté. Il est le produit d’un monde devenu fragmenté, où chaque audience reçoit, interprète et relaie les messages selon ses propres repères. Les signaux se multiplient, les canaux se croisent, la parole circule vite, souvent sans contexte. Ce qui est perçu n’est plus toujours ce qui est dit.

Dans cet environnement saturé, la communication ne suffit plus à “occuper l’espace”. Les marques, les institutions, les dirigeants ne sont plus jugés sur leur promesse, mais sur leur cohérence dans le temps, sur leur capacité à tenir une parole juste, stable, alignée avec leurs actes.

Ce n’est donc plus une question de volume ou de visibilité, mais de fidélité du récit : comment faire en sorte que le discours exprime réellement ce que l’organisation est, et non seulement ce qu’elle aspire à paraître.

Chez Wharf, nous voyons dans cet écart une opportunité. Car quand la parole se déforme, c’est le signe qu’il faut la repenser, non la multiplier. C’est là que commence notre travail : aider les organisations à retrouver un récit juste, celui qui reconnecte la parole, les actes et la perception.

Et si l’enjeu n’était plus de parler fort, mais de parler juste ?

Face à ce constat, beaucoup d’organisations réagissent en ajoutant des messages, des supports, des campagnes. Mais ce trop-plein ne résout rien : il accentue la confusion. Les entreprises ne manquent pas de sincérité. Leurs récits traduisent ce qu’elles croient, ce qu’elles vivent, ce qu’elles défendent. Mais dans un monde où tout bouge, s’accélère et se fragmente, la perception de ces récits change parfois plus vite que la parole elle-même.

Ce qui semblait juste hier peut aujourd’hui sembler éloigné. Non pas parce que l’entreprise s’est trompée, mais parce que le contexte, les attentes et les sensibilités ont changé.

Retrouver un récit fidèle, c’est donc réconcilier deux vérités : celle que l’entreprise exprime, et celle que ses publics perçoivent.

Notre mission : aider les organisations à formuler et incarner un narratif juste, sincère et vivant, qui relie les mots aux actes, les valeurs aux preuves, et la marque à son époque.

Un récit fidèle n’est pas figé : il se redessine à mesure que le monde évolue.

Retrouver cette fidélité nécessite du temps, de l’écoute et une méthode. Nous avons choisi le design narratif : une approche qui relie la stratégie : comprendre, formuler, aligner et la création audiovisuelle : raconter, incarner, transmettre.

Le récit devient une expérience : il rend visible la cohérence entre la parole et l’action, reconnecte l’entreprise à sa vérité, et ses publics à une parole crédible. Les nouveaux récits ne se décrètent pas : ils se dessinent, se ressentent, se vivent.

Du sens à la forme, puis retour d’usage pour affiner le sens. La vidéo est un terrain majeur mais non exclusif : nous choisissons la forme juste (audio, éditorial, photo, print, digital, film) au service du récit.